L'app non si chiude sul tablet.

Problema

Quando si chiude l'applicazione, non è possibile chiuderla anche dopo aver toccato “Cancella tutto”.

Risposta / Causa

Il problema è dovuto al fatto che il simbolo della chiave (di seguito denominato “blocco dell'applicazione”) è visualizzato nella miniatura dell'angolo superiore destro dell'applicazione.

Spiegazione / Come affrontare il problema

Esistono due modi per chiudere l'applicazione.

1) Come sbloccare il blocco dell'app e chiudere l'applicazione

Far scorrere la miniatura dell'app visualizzata sulla tavoletta verso il basso per sbloccarla.

Successivamente, è possibile chiudere l'applicazione toccando “Cancella tutto”.

2) Come uscire da un'app mentre è ancora bloccata

Far scorrere verso l'alto per chiudere un'app.
In questo modo è possibile chiudere l'app sia in stato di blocco che di sblocco.

Come confermare la chiusura di un'applicazione
Se sullo schermo della tavoletta compare la scritta “Nessun elemento recente” nella pagina di chiusura, significa che non ci sono app in esecuzione.