質問
docomo補正情報サービスアカウントのパスワードを紛失したので再発行したい。
回答
１）IDが把握できていれば、pilot(web)のNtrip設定よりパスワードの確認ができますので、解説手順の通りご確認ください。コントローラ保有組織のアカウントでログインする必要がございます。
２）１）の方法は、ID情報が未登録の場合、表示されません。その場合、下記の情報をご準備いただきSmart Construction®サポートセンターへお問い合わせください。
① Smart Construction 3D Machine Guidanceコントローラのシリアル番号（Retro-48AXXXXXXXXXX）
② Smart Construction® プラットフォーム 組織ID
③ Smart Construction® プラットフォーム 事業者情報・個人名
１）解説
①コントローラ保有組織のアカウントでログインしてpilot(web)を開き、Ntrip設定のアイコンをクリックし、検索欄にIDを入力します。
②表示されたIDをクリックすることで、情報が表示されますので、パスワードをご確認ください
２）解説
各情報が確認できない場合は下記方法でご確認ください。
① Smart Construction 3D Machine Guidance「コントローラのシリアル番号」（Retro-48AXXXXXXXXXX）
対象コントローラのシリアル番号はコントローラ側面に貼付けられているシール内の赤枠の文字列を確認してください。
② Smart Construction® プラットフォーム 組織ID
③ Smart Construction® プラットフォーム 事業者情報・個人名
Smart Construction® プラットフォームへログインします。
ログイン後に組織管理を開く
左のタブで組織情報を選択し、表示された「ID」と「事業者情報・個人名」の情報を取得する
上記で取得した「コントローラのシリアル番号」、「ID」、「事業者情報・個人名」を下記リンクより記載の上、サポートセンターへお問い合わせください。
https://support.smartconstruction.com/hc/ja/requests/new
下記は問い合わせ時の記入例ですので参考としてください。
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