WiFiルーターを交換する場合の流れを教えてください

まえがき

Smart Construction Pilotでは、インターネット通信を利用して補正情報を取得し、3DMG機能を利用することができます。インターネット接続にはWiFiルーターを使用し、原則として3DMG取付キットにオプションとして同封されています。

弊社が動作保証・推奨し、キットに同封しているWiFiルーターは以下の1機種のみです。

• 富士ソフト（Fujisoft） FS040W（docomo回線）

※初期には「Pocket WiFi 809SH（Softbank）」を提供していましたが、現在は弊社での販売を終了しています。

※推奨ルーター以外の設定方法や契約内容、使用時の精度保証はサポート対象外です。
ご利用の際は、代理店またはお客様のご判断・ご責任でお願いいたします。

質問

　Smart Construction Pilotで利用していたWiFiルーターを交換する場合の流れを教えてください。

回答

1. WiFiルーターの保証期間の確認

WiFiルーターの保証期間は、3DMGキット納入日から1年間です。

期限内に故障をお気づきの際は、納入日を確認のうえ、代理店へご相談ください。

２. WiFiルーターを1台買い替える場合

① 購入方法

・保証期間外の場合、お客様負担で購入いただく必要があります。

・同一機種を市販で購入するか、代理店を通じてEARTHBRAINパーツショップで購入可能です。詳細は代理店にご相談ください。

※パーツショップでは「WiFiルーター＋SIM」のセット販売のみで、分売はできません。

>パーツショップはこちら（アカウントをお持ちの代理店の方のみ、ログイン可能)

 

2'. ルーターを複数台所有しており、他のWi-fiルータを利用する場合

① Wi-fiルータ差し替え対応

Wi-fiルータに異常があった場合、複数台お持ちの際は、利用していない正常なルーターと差し替えて利用可能です。

 

② 通信契約情報の書き換え

Wi-fiルータを他の機体に移し、永続的に利用される場合は登録されているSIM電話番号情報の変更が必要です。

この変更はお客様側でできませんので、サポートセンターへご連絡ください。

リクエストフォームはこちら

　ご連絡時は以下の情報をご準備ください：

• 故障したWiFiルーターの3DMGコントローラーシリアル（Retro-48A〜）

• 使用予定の建機のコントローラーシリアルとSIM電話番号

③ SSID設定の変更

　他の建機で使用する場合は、ルーターのSSID（ネットワーク名）変更が必要です。詳細は初期設定方法のページをご参照ください