エラー表示「コントローラ未接続」が表示される

質問

「コントローラ未接続」が表示される

回答

以下の原因が考えられます。確認内容も含めてご覧ください。

原因	確認内容
1. Wi-Fiの設定が適切でない (Wi-Fiの仕様が規格外)	・Wi-fiルータの規格が問題ないかをご確認ください ・Wi-Fiルータの設定が正しいかどうかご確認ください（SSIDやパスワードが正しいかなど） ・弊社で販売しているルータ以外のものに関しては、挙動の保障ができないことをご了承ください
2. タブレットの設定が適切でない	・Wi-Fi通信がONになっていて、通信に問題がないか（×,?,!などのマークがついていないか）をご確認ください ・Wi-Fi設定で、接続先が該当のSSID（コントローラのシリアル番号）に設定されているかご確認ください ・誤って機内モードがONになっていないかをご確認ください
3. コントローラーへの通信がうまくいっていない	・コントローラーのLEDランプが点灯しているかご確認ください ・コントローラ周りの配線などに緩みがないかなどをご確認ください

説明/補足

1. Wi-Fiの設定が適切でない

A. Wi-Fiルーターが以下の条件を満たしているかどうか確認する。

・ 無線LANの規格です。IEEE802.11a/b/g/n/ac

・ 同時に接続可能なWi-Fi対応機器数：2台以上

　　　　　　　　　　　　　　　

B. Wi-Fiルーターの設定が適正か確認する。

弊社で提供しているルータをご利用の場合は以下もご参照ください。

docomoのWi-Fiルータの初期設定をしたい

2. タブレットの設定が適切でない

通信設定やステータスバー（タブレットの画面を上から下になぞった際に出てくる画面）で機内モードがONになっている場合、一切の通信ができなくなります。

▼機内モード（画面はタブレットの機種によってことなります）

3. コントローラーへの通信がうまくいっていない

コントローラの接続状況は、コントローラに搭載されているLEDランプでご確認ください。

エンジンをONにしてコントローラの電源もONになれば「POWER」、ルータとの通信ができていれば「2.4G」が点灯する仕組みとなっております。

▼以下の資料をご参照ください。

▼コントローラ、Wi‐Fiルーター、タブレットが正常に接続され、補正情報も取得できている状態

もしランプが点灯しない場合、または点灯しているのにエラーが解消しない場合はハード関係（コントローラ、ハーネス、ルータ）の故障である可能性も考えられます。